Política de Privacidade

A presente Política de Privacidade e Cookies destina-se a explicar como a Torfal Lda recolhe, armazena e trata os seus dados pessoais e outros que possam ser recolhidos para fins de análise estatística.

  • Identificação da Empresa

    A Torfal Lda com sede em Quinta das Jardoas, 6250-151 Colmeal da Torre, sob o número único de matrícula e de identificação de pessoa coletiva nº 503522732, doravante designada Torfal, é responsável pelo site Fardamento-GNR.Torfal.com, e compromete-se a garantir a privacidade e a proteção dos dados pessoais dos utilizadores, seguindo todas as normas legais e regulamentares em vigor.

    Ao navegar no site Fardamento-GNR.Torfal.com, estará a consentir com os termos descritos nesta Política de Privacidade.

  • Encarregado de Proteção de dados

    A Torfal tem designado um Encarregado de Proteção de Dados que tem como funções:

    • Monitorizar a conformidade do tratamento dos dados pessoais com o RGPD e outras disposições de proteção de dados da EU;
    • Assegurar a comunicação com os titulares dos dados pessoais;
    • Cooperar com a Comissão de Proteção de Dados, atuando como ponto de contacto entre esta e titulares dos dados, em matérias relacionadas com o tratamento de dados pessoais.

    O Encarregado de Proteção de Dados da Torfal pode ser contactado através do endereço de email torfal@torfal.com  ou por carta registada e com aviso de receção para Torfal Lda,  Quinta das Jardoas, 6250-151 Colmeal da Torre.

  • Recolha dos dados

    Com exceção do endereço de email institucional e do número de matricula, os dados pessoais recolhidos e tratados pela Torfal são apenas os que voluntária, expressa e inequivocamente,  colocar nos formulários deste website.

    Os dados pessoais recolhidos são: nome, contacto telefónico, morada, NIF.

  • Finalidade do Tratamento de dados pessoais

    Os dados pessoais são recolhidos e processados pela Torfal apenas para fins estritamente ligados ao uso deste website, aos serviços a este associados e à venda de produtos e gestão de apoio ao cliente. No entanto, os seus dados pessoais podem também ser utilizados para outras operações de processamento dentro dos limites de tais aplicações. Em particular, os seus dados pessoais podem ser tratados para os seguintes fins:

    • quando faz uma compra neste website, recolhemos os seus dados pessoais (por exemplo, endereço de e-mail, morada de entrega, e número de telefone) no formulário de compra, apenas para efeitos de venda, separação e transporte dos produtos encomendados por si;
    • quando solicita a assistência do Apoio ao Cliente recolhemos os seus dados pessoais (por exemplo, primeiro e último nome, endereço de e-mail) apenas com o objetivo de lhe fornecer os serviços de Apoio ao Cliente da loja online que sejam relevantes para este website e para lhe oferecer a assistência que nos pediu;
    • No primeiro acesso,  recolhemos os seus dados pessoais (nome, morada e contacto telefónico) a fim de simplificar a elaboração das suas futuras encomendas;
    • quando  subscreve a newsletter, recolhemos o seu email com o objetivo de lhe oferecermos esse serviço;

    Quando recolhemos dados, indicamos os campos obrigatórios com asteriscos, quando os dados em causa são necessários para:

    • Celebrar o nosso contrato consigo no âmbito do fornecimento dos produtos que pretende adquirir no nosso website
    • Fornecer-lhe o serviço que solicitou (por exemplo, a subscrição da newsletter)
    • Respeitar os requisitos legais (por exemplo, a faturação).

     

    Os seus dados pessoais podem ser comunicados a prestadores de serviços da Torfal para efeitos da prestação dos serviços (transportadoras, por exemplo), a autoridades  judiciais, fiscais e regulatórias, com a finalidade de cumprimento de imposições legais.

    A Torfal não irá transmitir dados pessoais para fins comerciais ou de publicidade a terceiros.

  • Os seus direitos

    Pode exercer o seu direito de acesso, retificação, apagamento, esquecimento ou bloqueio dos seus dados pessoais enviando uma comunicação escrita para o endereço de email  torfal@torfal.com ou por carta registada e com aviso de receção dirigida a Torfal Lda, Quinta das Jardoas, 6250-151 Colmeal da Torre, Portugal.

    Caso a utilização dos seus dados pessoais seja baseada no consentimento, é seu direito retirá-lo, sem comprometer a validade do tratamento de dados efetuado até essa data.

  • Prazo de retenção e processamento dos dados

    Os seus dados são conservados pela Torfal para as finalidades aqui descritas durante o tempo necessário para os fins citados, exceto se os dados pessoais em causa sejam necessários para comprovar o cumprimento de obrigações, enquanto não decorrer o prazo de prescrição dos direitos correspetivos, ou caso exista um prazo superior de conservação de dados imposto por lei.

  • Cookies

    Quando navega no site Fardamento-GNR.Torfal.com, a Torfal recolhe Cookies de forma a melhorar o desempenho e a experiência de navegação dos seus utilizadores.  Dependendo da gestão que fez das Cookies do site e da sua interação connosco, usamos alguma informação recolhida de forma a garantir o funcionamento adequado no site, destacando a visualização adequada de conteúdo, relembrar o seu carrinho, relembrar o seu registo, adequar a resolução do seu ecrã, para melhorar as nossas ofertas, entre outros. Esta informação inclui dados de registo, de localização, de duração da sua sessão, produtos que selecionou, o seu equipamento , o seu browser e o seu endereço de IP.

    A Torfal utiliza os seguintes cookies:

    • Cookies Essenciais de Sessão – Estas cookies são necessárias para permitir a funcionalidade básica do site. Não são recolhidos nenhuns dados pessoais nem geográficos do utilizador.
    • Cookies de desempenho -  Estas cookies permitem-nos analisar padrões de tráfego do site para análise estatística e para melhorar a oferta de produtos ou serviços.

    Poderá fazer a gestão de consentimentos relativos às Cookies na sua Área de Cliente no website;

  • Segurança

    A Torfal utiliza as medidas de segurança adequadas à proteção dos seus dados pessoais contra a destruição, acidental ou ilícita, a perda acidental, a alteração, a difusão ou o acesso não autorizado, e contra qualquer outra forma de tratamento ilícito. Adicionalmente, exigimos contratualmente que as entidades externas de confiança que, de alguma forma, necessitem dos seus dados, façam o mesmo.

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  • Alterações à Política de Privacidade

    A Torfal reserva-se no direito de atualizar e alterar periodicamente a sua Política de Privacidade e Cookies, de forma a refletir qualquer modificação na forma como os dados pessoais dos utilizadores são processados ou em termos legais. No site Fardamento-GNR.Torfal.comserá exibida a versão mais recente e atual da Política de Privacidade e Cookies, sendo aconselhável que a verifique periodicamente, para averiguar qualquer atualização ou alteração.